[시사/일반상식] FIFA 센추리클럽 & CRM(고객관계관리)

에듀윌 시사상식

FIFA 센추리 클럽

 

센추리(Century)는 숫자 100으로, FIFA 센추리클럽은 FIFA가 A매치 100회 이상 출전한 선수들을 선별하여 관리하는년 기준으로 최다기록 보유자는 모임입니다.

 

2007년 기준으로 최다기록 보유자는 사우디아라비아의 무하메드 알데아예야아이며 우리나라 선수로는 차범근, 홍명보, 황선홍, 유상철, 김태영, 이운재, 박지성 등이 가입되어 있습니다.

 

 

 

 

에듀윌 시사상식

CRM(고객관계관리)

 

소비자들을 자신의 고객으로 만들어 이를 유지하고자 하는 목적을 가진 경영기법으로 고객정보를 분석,통합하여 각 개인에게 차별화, 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 기업의 수익성을 극대화하는 전략입니다.

 

이 방법은 신규고객 창출보다는 기존고객 관리에 초점을 맞추고 있으며 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도합니다. 

 

 

 

상식퀴즈

(퀴즈) 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 댓글을 달 수 있도록 한 사용자 참여형 소셜 뉴스로 뉴욕타임스를 제치고 순방문자 수가 가장 많은 뉴스 사이트로 등극한 매체는? (정답:허핑턴포스트)

① 포브스   ② 월스트리트저널  ③ 데일리메일 ④ 워싱턴포스트  ⑤ 허핑턴포스트

(퀴즈) 다음 중 맞춤법이 옳은 것은? (정답:이파리)

 ① 급냉   ② 이파리  ③ 껍질채 ④ 낚지  ⑤ 대린

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